无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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