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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真履(lǚ)职(zhí)尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回(huí)音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和下级人民(mín)政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各(gè)少数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要(yào)制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当及(jí)时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的(de)依法监督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服(fú)务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律(lǜ)的事(shì)项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授(shò什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语u)权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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